Pour les besoins des conditions générales de vente, il est fait application des définitions ci-après :
« SITE » désigne le site Internet de vente www.elbassite.com.
« CLIENT » désigne toute personne physique ou morale ayant passé une commande sur le SITE.
« CGV » signifie Conditions Générales de Vente.
« SAV » Signifie Service après-vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes électroniques ou téléphoniques passées par une personne physique ou morale, agissant en qualité de CLIENT auprès de www.elbassite.com, soit par le SITE, soit par téléphone au 0772 953 168 / 0770 390 232 / 0672 844 807
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par El Bassite, et il appartient au CLIENT de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande.
Les CGV applicables sont celles figurant sur le SITE au jour de votre commande.
Toute commande passée sur le Site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans condition des CGV en vigueur au jour de ladite commande.
Les prix des produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, et sont sous-entendus en Dinars Algérien TTC (toutes taxes comprises).
Ces prix peuvent faire l’objet d’une modification par El Basiite.
La disponibilité des produits est affichée sur le SITE, sur chaque fiche produit. Si un produit est indisponible, la mention « En rupture de stock » sera affichée sur la fiche produit.
Si postérieurement à votre commande un produit deviendrait indisponible, www.elbassite.com vous informera par email de cette indisponibilité et vous donnera la possibilité de choisir entre :
- vous faire livrer un produit d’une qualité et d’un prix équivalent à celui commandé antérieurement ;
- annuler votre commande antérieure.
Pour passer commande sur www.elbassite.com, les variantes suivantes sont possibles :
- Sur le SITE : via le site Internet www.elbassite.com 24/24h et 7/7j, sauf en cas d’indisponibilité du site Internet pour des raisons techniques.
- Par téléphone : au 0772 953 168 / 0770 390 232 / 0672 844 807 du Samedi au Jeudi de 09h à 18h, excepté les jours fériés et les jours de fêtes religieuses.
Toute commande adressée à www.elbassite.com par courrier ou par fax ne pourra être prise en compte.
Lors de la passation de votre commande, vous devez confirmer celle-ci par la technique dite du « double-clic », c’est-à-dire : après avoir sélectionné des produits ajoutés à votre panier, vous devez contrôler et éventuellement corriger le contenu de ce dernier (à savoir : identification et quantité de produits sélectionnés, prix correspondants, modalités et frais de livraison) avant de le valider et d’accepter les présentes CGV, et ainsi confirmer l’acceptation de votre commande.
Après avoir passé votre commande, www.elbassite.com en accusera réception en vous adressant un email ou un SMS de Confirmation de Commande comprenant le récapitulatif de votre commande, puis, la validera définitivement après vous avoir appelé au téléphone sur le numéro fourni lors de votre Inscription, dans un délai de 24h ouvrables.
www.elbassite.com se réserve le droit de ne pas valider votre commande pour tout motif légitime, notamment dans l’hypothèse où :
- elle ne serait pas conforme aux présentes CGV
- l’une de vos précédentes commandes n’aurait pas été intégralement payée à l'échéance prévue
- un litige relatif au paiement d’une de vos précédentes commandes serait en cours de traitement
- plusieurs éléments graves et concordants feraient peser un soupçon de fraude sur votre commande.
Ces emails sont envoyés à l’adresse électronique que vous utilisez pour vous identifier dans votre Espace Client.
A noter : Si vous ne recevez pas l’un des deux emails mentionnés, nous vous recommandons de prendre contact avec notre Service Clients.
Une fois la commande passée, le CLIENT aura deux moyens de payement, sois en espèce ou par CCP/Baridimob:
Espèces : Le CLIENT peut payer sa commande en espèces à la livraison ou aux points de retraits.
CCP/Baridimob: Le CLIENT peut payer sa commande par CCP ou Baridimob et profiter d'une réduction sur les frais de livraison.
El Bassite vous propose différents services de livraison directement à votre domicile, sur votre lieu de travail ou dans un point retrait, et ces livraisons s’effectuent exclusivement sur le territoire Algérien.
Les commandes sont livrées par les services de Transport proposés par El Bassite qui est Yalidine Express.
En cas d’absence du destinataire à la livraison, le service de Transport effectuera encore deux tentatives de livraison. Après trois tentatives infructueuses, la commande sera annulée.
Le CLIENT s’engage à vérifier la conformité du produit lors de la livraison. Toute erreur de livraison par rapport à la commande ou vice apparent devra faire l’objet d’une réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison.
Passé ce délai le CLIENT ne pourra plus se prévaloir d’une erreur de livraison ou d’un vice apparent.
En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au CLIENT de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le constructeur.
Le CLIENT devra par ailleurs en informer El Bassite sans délai afin qu’un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour.
De même, le CLIENT devra refuser tout colis incomplet ou comportant des objets abîmés. En effet, la réception des objets transportés éteint toute action contre El Bassite pour avarie ou perte partielle si dans les 48H, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié à El Bassite, sa protestation motivée. A défaut de procéder à cette formalité, le CLIENT ne pourra pas être indemnisé.
Pour toute réclamation ou information, le CLIENT peut s’adresser aux différents services de El Bassite
- Service Clients : le service Clients du site Internet de vente en ligne www.elbassite.com est joignable par téléphone au 0772 953 168 / 0770 390 232 / 0672 844 807 du Dimanche au Samedi, de 09h à 18h, excepté les jours fériés, ou par e-mail à l’adresse suivante : prixsimple05@gmail.com
- SAV : dans l’hypothèse d’une panne du produit acheté sur le site www.elbassite.com, vous pouvez joindre le SAV (service après-vente) au 0772 953 168 / 0770 390 232 / 0672 844 807 ou par e-mail à l’adresse suivante : prixsimple05@gmail.com
El Bassite ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution d’une de ses obligations issues du contrat de vente dès lors que cette inexécution est liée à la survenance d'un événement de force majeure.
L'exécution et l'interprétation des CGV sont régies par les lois de la République Algérienne Démocratique et Populaire
Les Parties s'efforcent de résoudre à l'amiable tout différend auquel donnerait lieu le CONTRAT, tant en ce qui concerne sa validité, son exécution, son interprétation, sa résiliation qu'en ce qui en est la conséquence.
Tout différend est dûment notifié par la Partie requérante à l'autre Partie en se référant expressément au présent Article, et les Parties disposent d'un délai de soixante (60) jours pour tenter de régler le différend à l'amiable, à compter de la date de réception de ladite notification.
Tout différent et/ou litige de toute nature pouvant survenir à l’occasion de l’interprétation ou de l’exécution du CONTRAT et qui n’aurait pu être réglé à l’amiable sera soumis au tribunal d’Alger.
Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par El Bassite
Il vous appartient de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande
لأغراض الشروط العامة للبيع ، تنطبق التعاريف التالية
www.elbassite.com يعين موقع المبيعات "SITE"
العميل" يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري قام بتقديم طلب على الموقع"
تعني الشروط العامة للبيع "CGV"
تعني خدمة ما بعد البيع "SAV"
تنطبق شروط البيع العامة هذه على جميع الطلبات الإلكترونية أو الهاتفية التي يقدمها شخص طبيعي أو اعتباري ، يعمل كعميل مع السعر البسيط ، إما من خلال الموقع أو عبر الهاتف على
0772 953 168 / 0770 390 232 / 0672 844 807
يمكن تعديل الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق السعر البسيط ، ويتحمل العميل مسؤولية التشاور معها وقبولها رسميًا قبل أي طلب
المعمول به هو تلك التي تظهر على الموقع في يوم طلبك "CGV"
يفترض أي طلب يتم تقديمه على الموقع قبولًا كاملاً وغير مشروط لشروط العامة للبيع السارية في تاريخ الطلب المذكور
أسعار المنتجات سارية المفعول طالما أنها ظاهرة على الموقع ، ومُشار إليها ضمنيًا بالدينار الجزائري بما في ذلك جميع الضرائب (شاملة جميع الضرائب).
هذه الأسعار قابلة للتغيير من قبل السعر البسيط
يتم عرض توفر المنتج على موقع الويب ، على كل ورقة منتج. إذا كان المنتج غير متوفر ، فسيتم عرض الكلمات "غير متوفر بالمخزون" على ورقة المنتج
إذا أصبح أحد المنتجات غير متاح بعد طلبك ، فسيقوم موقع بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بعدم توفره وسيمنحك إمكانية الاختيار بين
تسليم منتج لك بجودة وسعر يعادل ذلك الذي طلبته مسبقًا
إلغاء طلبك السابق
للطلب على موقع السعر البسيط ، المتغيرات التالية ممكنة
على الموقع : عبر موقع السعر البسيط 24/7 ، إلا في حالة عدم توفر الموقع لأسباب فنية
عبر الهاتف : من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً ، باستثناء أيام العطل الرسمية والأعياد الدينية
عند تقديم طلبك ، يجب عليك تأكيده باستخدام ما يسمى بتقنية "النقر المزدوج" ، أي: بعد اختيار المنتجات المضافة إلى سلتك ، يجب عليك التحقق وربما تصحيح محتوى الأخير (أي: تحديد الهوية و كمية المنتجات المختارة والأسعار المقابلة وشروط التسليم والتكاليف) قبل التحقق من صحتها وقبول شروط الاستخدام العامة هذه ، وبالتالي تأكيد قبول طلبك.
بعد تقديم طلبك ، سيقوم موقع السعر البسيط بإيصال استلام عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة لتأكيد الطلب ، بما في ذلك ملخص طلبك ، ثم التحقق من صحته بشكل نهائي بعد الاتصال بك على الهاتف على الرقم المقدم عند التسجيل. ، في غضون 24 ساعة عمل
يحتفظ موقع السعر البسيط بالحق في عدم التحقق من صحة طلبك لأي سبب مشروع ، ولا سيما في حالة
أنها لن تمتثل لشروط لعامة للبيع
لم يتم سداد أحد طلباتك السابقة بالكامل في تاريخ الاستحقاق
تتم معالجة نزاع يتعلق بدفع أحد طلباتك السابقة
العديد من العناصر الجادة والمتوافقة من شأنها أن تثير اشتباه في وجود احتيال على طلبك
يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتعريف نفسك في منطقة العميل الخاصة بك
ملاحظة : إذا لم تستلم إحدى رسالتي البريد الإلكتروني المذكورين ، فننصحك بالاتصال بخدمة العملاء
بمجرد تقديم الطلب ، سيكون لدى العميل وسيلتان للدفع ، إما نقدًا أو عن طريق بريدي موب
نقدًا : يمكن للعميل الدفع مقابل طلبه نقدًا عند التسليم أو عند نقاط التجميع
بريدي موب : يمكن للعميل الدفع مقابل طلبه بواسطة بريدي موب والاستفادة من تخفيض تكاليف التسليم
تقدم لك السعر البسيط خدمات توصيل متنوعة مباشرة إلى منزلك أو مكان عملك أو نقطة استلام ، وتتم عمليات التسليم هذه حصريًا على الأراضي الجزائرية
يتم تسليم الطلبات من خلال خدمات النقل التي تقدمها السعر البسيط وهي يالدين
إذا كان المستلم غائبًا عند التسليم ، فستقوم خدمة النقل بمحاولتي تسليم أخريين. بعد ثلاث محاولات غير ناجحة ، سيتم إلغاء الطلب
يوافق العميل على التحقق من مطابقة المنتج عند التسليم. يجب أن يكون أي خطأ في التسليم يتعلق بالطلب أو عيبًا واضحًا موضوع شكوى في غضون 10 أيام من تاريخ التسليم
بعد هذه الفترة ، لم يعد بإمكان العميل المطالبة بخطأ في التسليم أو عيب واضح
في حالة تسليم طرد تالف بشكل واضح ، فإن الأمر متروك للعميل لرفضه من أجل الاستفادة من الضمان الذي تقدمه الشركة المصنعة
يجب على العميل أيضًا إبلاغ موقع السعر البسيط دون تأخير حتى يمكن إعداد طرد جديد له ، ثم شحنه عند استلام الطرد التالف في المقابل
وبالمثل ، يجب على العميل رفض أي طرد غير مكتمل أو يحتوي على عناصر تالفة. في الواقع ، يؤدي استلام الأشياء المنقولة إلى إنهاء أي إجراء ضد السعر البسيط بسبب التلف أو الخسارة الجزئية إذا لم يخطر المستلم السعر البسيط احتجاجه المبرر في غضون 48 ساعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية التي تلي حفل الاستقبال. في حالة عدم متابعة هذا الإجراء الرسمي ، لا يمكن تعويض العميل.
لأي شكوى أو معلومات ، يمكن للعميل الاتصال بالخدمات المختلفة لـ السعر البسيط
خدمة العملاء : يمكن الوصول إلى خدمة العملاء لموقع السعر البسيط الإلكتروني للمبيعات عبر الهاتف من الأحد إلى السبت ، من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً ، باستثناء أيام العطل الرسمية ، أو عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي
prixsimple05@gmail.com
خدمة ما بعد البيع : في حالة حدوث عطل للمنتج الذي تم شراؤه على موقع السعر البسيط يمكنك الوصول إلى خدمة ما بعد البيع (خدمة ما بعد البيع) على عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي
prixsimple05@gmail.com
لا يمكن تحميل موقع السعر البسيط المسؤولية عن عدم أداء أي من التزاماتها بموجب عقد البيع عندما يكون عدم الأداء مرتبطًا بحدوث حدث قوة قاهرة
الشروط العامة للبيع تخضع تنفيذ وتفسير لقوانين جمهورية الجزائر الديمقراطية الشعبية
يسعى الطرفان إلى حل أي نزاع قد ينشأ عن العقد وديًا ، سواء فيما يتعلق بصلاحيته وتنفيذه وتفسيره وإنهائه وما هي عواقبه
يتم إخطار الطرف الطالب بأي نزاع حسب الأصول من خلال الإشارة صراحة إلى هذه المادة ، ويكون للأطراف ستون (60) يومًا لمحاولة تسوية النزاع وديًا ، من تاريخ استلام الإخطار المذكور
أي خلاف و / أو نزاع من أي نوع قد ينشأ فيما يتعلق بتفسير أو تنفيذ العقد والذي لم يكن من الممكن تسويته وديًا سيتم تقديمه إلى محكمة الجزائر العاصمة
تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير في أي وقت بواسطة موقع السعر البسيط
الأمر متروك لك للتشاور معهم وقبولهم رسميًا قبل أي طلب